1. 録音はどこに保存されますか？
録音とインデックスは標準でデバイス内に保存されます。iCloud保存を選ぶと、録音ファイルがiCloudアカウントにコピーされます。大切な録音は別途エクスポートして保管してください。
2. 文字起こしが利用できません。
マイクと音声認識の権限、空き容量、選択した言語、システムの音声リソースを確認してください。対応機能はデバイスとOSによって異なります。ローカル処理が失敗しても、自動的にクラウドへ切り替わることはありません。
3. クラウド議事録を使うには？
設定でクラウド処理を選択し、説明を読んで同意してから、既存の文字起こしを基に議事録を作成します。インターネット接続とクラウド処理枠が必要です。
4. 利用時間の仕組みは？
対象ユーザーには利用期間を通じて一度だけ、合計2時間の試用枠が付与されます。6時間パックは累積し、月額プランの40時間は各請求期間にリセットされ、繰り越されません。再インストールで試用枠はリセットされません。契約はAppleアカウントの設定で管理できます。
5. 議事録を共有するには？
録音の議事録タブで共有メニューを開きます。テキストのコピーやPDF、Markdownでの書き出しができます。選択した議事録のみを共有し、音声や文字起こしは添付しません。
6. Apple Watchの転送が進みません。
ペアリングしたiPhoneを接続できる範囲に置き、VoiceLedgerを開いてください。Watchから再試行もできます。iPhoneで受信が確認されるまでWatchの録音を残してください。
7. 内容やデータを削除するには？
録音を最近削除した項目へ移してから完全削除します。通常は30日間復元できます。iCloudの削除は接続待ちになる場合があり、Watchのコピーや書き出しは別途管理してください。クラウドの購入・利用記録はローカル録音とは別です。データへのアクセスや削除はメールで依頼できます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
8. サポートに連絡
Pengyu Chen
問題の概要、アプリのバージョン、デバイスの機種をお知らせください。私的な音声、文字起こし全文、パスワード、カード情報は送らないでください。
bingoods@163.com